Stratégie d'entreprise

Près de 9 internautes sur 10 consultent les avis sur Internet avant d’acheter. Aujourd’hui c’est devenu un réflexe depuis que la parole est donnée aux consommateurs. Ces derniers s’orientent vers les moteurs de recherche en tapant votre nom commercial, votre produit ou service, voire même votre identité.

L’e-réputation contribue à la construction de votre image de marque, à la relation de confiance bâti par votre entreprise, et donc, à la réalisation de votre chiffre d’affaires. 50 % des internautes vont essayer de trouver une note d’au moins 4 sur 5 étoiles avant de passer à l’acte d’achat.

Absence confiance = pas de vente. 

Vous devez donc soigner :

  • votre image professionnelle : l’entreprise,
  • ainsi que personnelle : vous.

Parmi ces conseils indispensables:

1. Faites un diagnostic de votre e-réputation
2. Séparez vie personnelle et vie professionnelle
3. Choisissez les médias et réseaux sociaux qui vous semblent pertinents
4. Déterminez vos valeurs et l'ADN de votre entreprise
5. Évaluez le rôle de chaque réseau social dans la construction de votre e-réputation
6. Établissez le contenu de chaque canal
7. Demandez à vos clients de rédiger des avis et témoignages
8. Traitez les avis négatifs
9. Faites une veille de votre e-réputation

Retrouvez en détail ces conseils sur le site de BPI-Création à l’adresse:

https://bpifrance-creation.fr/encyclopedie/developper-lactivite-son-entreprise/se-faire-connaitre/e-reputation-9-conseils-soigner